Hotel-Check-in auf Spanisch: Sätze, die funktionieren

Das erste echte spanische Gespräch auf jeder Reise passiert an der Hotelrezeption, meistens nach einem Nachtflug, mit einer Schlange von Leuten hinter dir. Es ist gleichzeitig das vorhersehbarste Gespräch, das du je führen wirst. Die Rezeption fragt jedes Mal dieselben vier Dinge, in derselben Reihenfolge.

Lerne diese Reihenfolge und der Check-in verliert seinen Schrecken. Hier ist das Ganze, von der Tür bis zum Schlüssel.

🎯Quiz: Am Ende dieses Artikels stellt dich ein kurzes Quiz an die Rezeption. Frage 4 erwischt fast jeden, der aus dem Deutschen übersetzt.↓

Die drei Sätze, die die Tür öffnen

Neunzig Prozent aller Check-ins beginnen mit einem davon.

• Tengo una reserva a nombre de García. (Ich habe eine Reservierung auf den Namen García.)
• ¿Tienen habitaciones libres para esta noche? (Haben Sie heute Nacht noch Zimmer frei?)
• Somos dos, para tres noches. (Wir sind zu zweit, für drei Nächte.)

Achte auf a nombre de, nicht en nombre de. Und benutze usted, wenn du mit Hotelpersonal sprichst. ¿Me puede ayudar? (Können Sie mir helfen?) kommt deutlich besser an als die tú-Variante bei jemandem, den du nie zuvor gesehen hast.

Was die Rezeption zurückfragt

Du musst diese Sätze nicht selbst produzieren. Du musst sie schnell erkennen, denn sie prasseln in etwa zwanzig Sekunden auf dich ein.

Bezahlen, und die Frage, die alle vergessen

Frag nach der Kaution, bevor du die Karte rüberreichst, nicht danach.

• ¿El pago es ahora o al salir? (Zahle ich jetzt oder beim Auschecken?)
• ¿Aceptan tarjeta o solo efectivo? (Nehmen Sie Karte oder nur Bargeld?)
• ¿El precio incluye impuestos? (Ist die Steuer im Preis enthalten?)

Die letzte Frage ist vor allem in Lateinamerika wichtig, wo der Preis, den du online gesehen hast, oft ohne Steuer angegeben wird. In Spanien ist die IVA normalerweise schon eingerechnet.

Die vier Fragen, die sich vor dem Schlüssel lohnen

Stell sie an der Rezeption und du sparst dir den zweiten Weg nach unten um Mitternacht.

• ¿A qué hora es el desayuno? (Wann gibt es Frühstück?)
• ¿Cuál es la contraseña del wifi? (Wie lautet das WLAN-Passwort?)
• ¿A qué hora hay que dejar la habitación? (Wann müssen wir das Zimmer räumen?)
• ¿Puedo dejar las maletas aquí hasta la hora de entrada? (Kann ich die Koffer bis zur Check-in-Zeit hierlassen?)

Der letzte Satz rettet dich, wenn du um acht Uhr morgens landest und das Zimmer noch nicht fertig ist. La hora de entrada ist die Check-in-Zeit, la hora de salida die Check-out-Zeit.

Wenn im Zimmer etwas nicht stimmt

Für Geräte benutzt das Spanische funcionar, niemals trabajar. El aire no trabaja ist eine direkte Übersetzung aus dem Englischen und klingt genau so schief, wie es aussieht.

• El aire acondicionado no funciona. (Die Klimaanlage funktioniert nicht.)
• No hay agua caliente. (Es gibt kein warmes Wasser.)
• La habitación da a la calle y hay mucho ruido. ¿Tienen otra? (Das Zimmer geht zur Straße raus und es ist sehr laut. Haben Sie ein anderes?)
• Falta papel higiénico. (Es fehlt Toilettenpapier.)

Falta plus Substantiv ist die schnellste Beschwerdestruktur im Spanischen. Faltan toallas. (Es fehlen Handtücher.) Keine Verbakrobatik nötig.

Ein echter Check-in, von Anfang bis Ende

Tú: Buenas tardes. Tengo una reserva a nombre de Ruiz. (Guten Tag. Ich habe eine Reservierung auf den Namen Ruiz.) Recepcionista: Perfecto. ¿Me permite su pasaporte? (Perfekt. Darf ich Ihren Reisepass haben?) Tú: Aquí tiene. ¿El pago es ahora o al salir? (Bitte sehr. Zahle ich jetzt oder beim Auschecken?) Recepcionista: Al salir, pero necesito una tarjeta para la fianza. (Beim Auschecken, aber ich brauche eine Karte für die Kaution.) Tú: Muy bien. ¿A qué hora es el desayuno? (Alles klar. Wann gibt es Frühstück?) Recepcionista: De siete a diez, en la planta baja. Habitación 302, aquí tiene la llave. (Von sieben bis zehn, im Erdgeschoss. Zimmer 302, hier ist Ihr Schlüssel.) Tú: Gracias. ¿Me repite el número, por favor? (Danke. Können Sie die Nummer bitte wiederholen?)

¿Me repite, por favor? ist der nützlichste Satz in diesem ganzen Artikel. Benutze ihn, statt bei einer Zahl zu nicken, die du nicht verstanden hast.

Teste dich an der Rezeption

Fünf Momente aus einem echten Check-in. Wähle, was du wirklich sagen würdest.

Spickzettel für den Hotel-Check-in

Speichere ihn vor der Reise auf deinem Handy. Er folgt der echten Reihenfolge des Gesprächs.